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转化率低,怎么办

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-18  浏览次数:169
  店铺转化率的要素非常多,并不是某个要素就可以完好决议的。在运营店铺时,几乎每个步骤都会触及转化率,这就恳求亲们要有科学合理的运营理念。很多时分,我们不要为了装修而装修,为了引流而引流,为了售后效劳而效劳。要知道,我们做网店,每个步骤其实都是往一个方向走的,那就是成交。
  一、主图
  主图是买家接触宝贝的第一道窗口,主图能否能给买家留下深化印象,决议买家能否继续阅读,并产生成交。
  一个好的主图,需要留意以下几点内容:
  (1)突出主产品
  (2)突出中心卖点:展示图直观,触达买家需求,产生置办行为。
  (3)文案简约有力。
  优化技巧:
  (1)把产品放在场景中:如产品是刀,则放在砧板上拍照;
  (2)用实例图展示产品特性:拿菜刀举例,假设表现耐用性,可以用刀断铁钉来
  做图:
  (3)把产品的配套件或赠品展示:比如买刀送刀架;
  (4)展示产品累计销售量:买家都有从众心理;
  (5)有模特的产品尽量运用模特图,且从正反面、侧面等中止多维度展示。
  留意事项
  (1)不要撒谎诈骗消费者:比如销量100就说“卖疯了”,会让消费者产生不信任感;
  (2)学会找卖点:从热搜关键词入手中止推测,从优秀同行中寻觅亮点;
  (3)主图和直通车推行图的区别:主图关系到品牌形像与品牌定位,不能牛皮癣,并且关系到产品的搜索权重,不能频繁改换,而直通车图可以频繁改换。
  二、宝贝详情页
  1、前期准备
  肯定主体作风:产品与详情页作风统一;
  市场调研:分析人群喜好、消费才干及买家需求;
  定位:根据调查结果肯定店铺定位,高端道路、平民道路还是低价道路;
  开掘中心卖点:价钱、款式、文化、觉得、效劳、特征、质量、人气;
  肯定设计元素:如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。
  2、常见的13个详情页要素
  (1)收藏+关注,轻松赚优惠券或者购物立减XX元,优惠幅度可以调整;
  (2)焦点图:突出单品的卖点,吸收眼球,增加置办愿望;
  (3)举荐热销单品:大约2-3个必需是店铺热卖单品,性价比好的;
  (4)产品详情+尺寸表:比如编号、产地、颜色;
  (5)模特图:至少一张正面、一张反面、一张侧面,展示不同的动作;
  (6)实物平铺图:把衣服的颜色种类展示出来,不同颜色代表什么性格或者什么作风;
  (7)场景图:模特在不同的场所角度,惹起视觉的美感;
  (8)产品细节图:帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣;
  (9)同类型商品对比(慎用):找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的;
  (10)买家秀展示或者好评截图:展示我们过去的买家,选择长得美观念的;大家知道手机淘宝置顶的好评是非常重要的
  (11)搭配举荐:上装搭下装等;
  (12)购物需知:邮费、发货、退换货、衣服洗濯颐养、售后问题等;
  (13)品牌文化简介:让买家觉得品牌质量可靠,容易得到认可。
  3、优化技巧
  (1)定位上运用一些语气坚决的词:没有第一也要营造一个第一出来。留意广告法;
  (2)宝贝描画要简约,不说废话;图片要尽量高清,尽量原创,不盗图;
  (3)教顾客专业学问:给客户一个理由,为什么我的产质量量好,为什么你要买我这个宝贝?
  (4)大胆晒出细节图:细节展示等于自自信心展示,通知买家我们不怕检验;
  (5)低价产品要突出质量过关;高价产品要讲清楚价值;
  (6)不要缺少品牌故事,增强买家信任;
  (7)排版得体,墨守成规。
  三、关联销售
  关联销售可以让曾经置办的买家多一个置办的理由,也可以让未置办的买家继续阅读,多一个成交的可能。
  常见搭配方式:
  (1)同类型关联:如不同花色的T恤;
  (2)价钱型关联:高价产品搭配低价产品;
  (3)数据型关联:经过买家置办记载和阅读痕迹分析。
  四、促销
  促销活动普通可以分为两类,一是自己店铺内的活动,二是店铺外的活动(不多说)。
  常见的店内活动有:满就送、满就减、拍卖、限时折扣、秒杀、包邮、团购、搭配减价、赠品战略等;
  常见的店外活动有:天天特价、淘金币、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等。
  1、促销方式
  (1)借力促销:应用热点促销,明星促销,如XXX同款;
  (2)组合促销:搭配促销,如买裤子送袜子;捆绑式促销,如加一元送一件;衔接式促销,如初次置办全价,第二次置办8折;
  (3)指定促销:指定对象促销,如母亲特惠、女性特惠;指定产品促销,如买A送B;
  (4)附加式促销:包邮、以旧换新等。
  2、操作技巧
  (1)设置临界价钱,构成买家视觉误差:如100元和99元;
  (2)设置阶梯价钱:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折;
  (3)设置错觉折扣,营造“买就赚”的感受:花100元换购价值130元的商品;
  (4)一刻千金:如规则时间内超低价销售;
  (5)超值一元:限量低价,加一元换购。
  3、留意事项
  (1)最好是店内外活动一同配合做;
  (2)备货要充足;
  (3)售中客服管理;
  (4)售后处置要跟上。
  五、客服
  自己辛辛劳苦用工具引进的流量,有相当大的一部分流失了,这是为什么呢?除了店铺本身缘由外,客服问题不容忽视。优秀的客服必需做好以下几点:
  (1)牢牢抓住每个进店的买家;
  (2)了解产品学问,避免一问三不知;
  (3)及时回复买家信息,避免买家不耐烦;
  (4)擅长采购:亲,举荐您一款上衣哦,和您刚买的裤子搭配是绝配哦,上身效果肯定超帅的,一同买还免邮的呢;
  (5)需要判断:假设买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗,则可继续追问地域、身高等,为其精准举荐,争取买家好感;
  (6)订单催付;
  (7)狠抓回头客:耐烦处置售后问题。
  客户关系管理,定期短信维护或邮件维护,召回老客。

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